Публічна оферта
(договір купівлі-продажу)
Цей документ є офіційною пропозицією ФОП [Вставте ПІБ], діючого на підставі виписки з ЄДРПОУ (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів на сайті mumga.com (далі — «Сайт»).
1. Предмет договору
Продавець зобов’язується передати у власність Покупця замовлений на Сайті товар, а Покупець — прийняти та оплатити його. Оформлення замовлення на Сайті є повною та безумовною згодою з умовами цієї Оферти.
2. Замовлення та оплата
2.1. Покупець оформлює замовлення через «Кошик» на Сайті.
2.2. Ціна товару вказана на Сайті в гривнях (UAH).
2.3. Оплата здійснюється безготівковим способом через платіжні системи, інтегровані на Сайті, або іншим погодженим способом.
3. Доставка
3.1. Доставка здійснюється «Новою Поштою».
3.2. Терміни доставки встановлюються обраною службою доставки. Ризик випадкової втрати товару переходить до Покупця в момент передачі товару кур'єру або поштовому відділенню.
4. Обмін та повернення
Обмін і повернення товару можливі протягом 14 днів після отримання за умови, що виріб не був у вжитку, збережено його первинний товарний вигляд та оригінальну упаковку. Для оформлення звернення напишіть на контакти, вказані нижче, додавши фото або відео товару для підтвердження його стану.
Усі витрати на доставку оплачує клієнт, вартість доставки не відшкодовується. Заявки опрацьовуються з понеділка по п'ятницю.
Якщо товар пошкоджено під час доставки або він не відповідає стандартам якості, ми не зможемо підтвердити повернення, а посилка буде відправлена назад покупцю за його рахунок.
Кошти повертаються на рахунок, з якого було здійснено оплату, протягом 14 робочих днів після прийняття товару.
5. Персональні дані
Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (ПІБ, телефон, email, адреса доставки) виключно для цілей виконання цього Договору.
6. Відповідальність та спори
6.1. Продавець не несе відповідальності за збитки Покупця, спричинені використанням Сайту, що виникли через технічні збої або дії третіх осіб.
6.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто — згідно з чинним законодавством України.
Контакти для зв'язку: merch@mumga.com
Правила передзамовлення (Pre-order)
Ці правила є публічною офертою та невід’ємною частиною договору купівлі-продажу товарів на сайті mumga.com. Оформлюючи передзамовлення, ви погоджуєтеся з наступними умовами.
1. Статус передзамовлення
Передзамовлення — це можливість зарезервувати товар, який знаходиться на етапі виробництва. Усі передзамовлені товари виготовляються після завершення кампанії передзамовлення.
2. Строки виготовлення та доставки
- Орієнтовний строк виробництва лонгслівів складає до 30 робочих днів з моменту закінчення періоду передзамовлення.
- У разі виникнення форс-мажорних обставин (проблеми з поставкою тканин, технічні збої на виробництві) строк відправки може бути продовжений, про що ми повідомимо вас додатково електронною поштою або через месенджери.
3. Оплата
Передзамовлення здійснюється на умовах 100% передоплати.
Резерв замовлення та закріплення ціни за покупцем відбувається виключно після надходження повної суми оплати.
4. Повернення та обмін
- Оскільки передзамовлення є виготовленням товару під конкретного клієнта, стандартні умови повернення товару діють з обмеженнями.
- Повернення коштів можливе лише до моменту відправки замовлення.
- Після отримання товару обмін можливий лише у разі виявлення виробничого браку.
- Товар, що не підійшов за розміром, підлягає обміну за наявності потрібного розміру на складі (витрати на доставку обміну несе покупець).
Повернення коштів: ви можете відмовитися від замовлення та повернути кошти в повному обсязі у будь-який час до моменту відправки товару.
Обмін та повернення товару належної якості: відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів після його отримання. Повернення можливе за умови, що товар не використовувався, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості та оригінальне пакування.
Витрати на доставку: у разі повернення або обміну товару належної якості (якщо він просто не підійшов за розміром, кольором тощо) витрати на доставку оплачує покупець.
Виробничий брак: у разі виявлення виробничого браку обмін товару або повернення коштів здійснюється за рахунок Продавця.
5. Зміна умов
Ми залишаємо за собою право в односторонньому порядку змінювати строки або умови передзамовлення. Оформлення замовлення свідчить про вашу згоду з актуальною редакцією правил на момент оплати.
6. Відповідальність сторін
- Продавець зобов'язується докласти всіх зусиль для дотримання вказаних строків виробництва.
- Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою служб доставки (Нова Пошта / Укрпошта).